Politique de Confidentialité de Filgoud

Dernière mise à jour : 28 octobre 2024

Filgoud, entreprise spécialisée dans les services de massage en entreprise, dirigée par Thomas Sussfeld (ci-après « Nous », « Filgoud » ou « l’Entreprise »), s’engage à protéger et respecter la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de notre site vitrine, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données Collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons plusieurs types de données personnelles à travers notre site vitrine :

1.1 Données collectées directement

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et message.

• Formulaire de demande de devis : nom de l’entreprise, adresse, secteur d’activité, informations de contact, et autres informations requises pour établir un devis personnalisé.

1.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, des données sont collectées automatiquement :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, version, système d’exploitation.

• Cookies : voir la section « Cookies » pour plus d'informations.

2. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Traitement des demandes : répondre aux demandes de contact et d'informations via notre site.

• Élaboration de devis : pour fournir des devis précis et adaptés.

• Optimisation du site : analyser les visites et améliorer l’expérience utilisateur.

• Amélioration de nos services : en se basant sur les analyses statistiques de navigation.

3. Base Légale du Traitement

Les traitements de données effectués sont fondés sur :

• Votre consentement : pour les informations fournies volontairement dans les formulaires.

• Notre intérêt légitime : pour les analyses statistiques et l’amélioration continue de notre site.

• Obligations légales : pour le respect de la législation applicable.

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont accessibles à :

• Notre équipe pour la gestion des demandes de devis et d’information.

• Nos prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance et la sécurité du site internet.

Filgoud ne partage pas vos données avec des tiers à des fins commerciales sans votre accord explicite.

5. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

• Données de contact : conservées jusqu'à 3 ans après le dernier échange.

• Données de navigation (cookies) : conservées jusqu’à 13 mois.

• Devis et données contractuelles : conformément aux obligations légales et fiscales, généralement 10 ans.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : recevoir une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou obsolètes.

• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques, comme le marketing.

• Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données.

• Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à [Adresse e-mail de contact]. Nous répondrons dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, destruction, ou accès non autorisé. Ces mesures incluent la protection des accès et le chiffrement des données sensibles.

8. Transfert de Données en Dehors de l’Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen dans le cadre des services fournis par des sous-traitants tiers (par exemple, pour des services d’analyse). Dans ce cas, nous garantissons que ces prestataires offrent un niveau de protection adéquat.

9. Cookies

Le site de Filgoud utilise des cookies pour optimiser votre navigation. Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet.

Types de cookies utilisés

• Cookies nécessaires : pour le bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : pour l’analyse de la fréquentation du site et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains ou tous les cookies. Pour en savoir plus et configurer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous en informerons si nécessaire.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à : [Adresse e-mail de contact] ou par courrier postal à : [Adresse postale complète de Filgoud].

Cette politique a été rédigée par l'agence Pause-com, représentée par Enzo Nsingi, pour le compte de Filgoud, entreprise dirigée par Thomas Sussfeld.